O atraso muda de figura conforme as horas passam. Em dois minutos você descobre em que situação o seu caso está.
A contagem começa no horário original do bilhete, não no horário novo que apareceu no painel.
Print do bilhete antigo antes que o aplicativo atualize. Remarcar não zera a contagem, mas some da tela.
1 hora, comunicação. 2 horas, alimentação. 4 horas, hospedagem e transporte. Peça no balcão e guarde o protocolo.
Reacomodação, reembolso do trecho não usado, ou outro meio de transporte.
Conexão perdida, diária de hotel já paga, compromisso que não dava para remarcar. Isso muda o tamanho do caso e precisa de comprovante.
Do horário original que estava no seu bilhete. Remarcar não zera a contagem, e por isso guardar o print do bilhete antigo ajuda.
Não. A assistência material é obrigação durante a espera e não substitui o que vem depois. Guarde o voucher, ele é prova de que houve atraso.
A assistência continua devida independentemente do motivo. O restante depende do que a companhia registrar como causa, e por isso pedir por escrito importa.
São três perguntas. Sem custo e sem compromisso, e quem responde do outro lado é gente.
Falar agora no WhatsApp